masalah yang biasanya muncul

Pertanyaan pelanggan itu-itu saja, tapi tetap harus dijawab manual satu per satu.
Balasan di luar jam kerja tertunda sampai besok pagi, dan calon pembeli keburu pindah.
Tiap admin menjawab dengan gaya dan isi yang berbeda-beda.
Sudah coba chatbot generik, tapi jawabannya ngawur karena tidak tahu produk dan harga kami.

paling cocok untuk

Toko online dengan ratusan chat masuk per hari dan 1–3 admin.
Klinik atau layanan jasa yang pertanyaannya berulang: jadwal, harga, prosedur.
Tim sales yang kehilangan lead karena respons lambat di luar jam kerja.

yang Anda terima

Knowledge base terkurasi dari dokumen, katalog, dan FAQ Anda.
Persona AI: nama, gaya bahasa, dan batasan yang boleh dijawab.
Integrasi kanal: WhatsApp, web widget, atau API.
Alur handover ke admin manusia beserta pemicunya.
Dashboard percakapan dan riwayat per pelanggan.
Monitoring pemakaian token dan estimasi biaya bulanan.
Dokumentasi cara memperbarui knowledge base sendiri.

termasuk

Pemilihan model dan provider sesuai anggaran (Claude, GPT, atau Gemini).
Kurasi dan pemuatan knowledge base awal.
Pengujian jawaban terhadap daftar pertanyaan nyata dari tim Anda.
Deployment ke satu kanal utama, dan pelatihan tim.

tidak termasuk

Biaya langganan API model. Ditagih langsung oleh provider, dan kami bantu estimasinya.
Pembuatan konten marketing atau penulisan ulang katalog produk.
Nomor WhatsApp Business API resmi dan verifikasi Meta (kami dampingi, biaya terpisah).
Jaminan akurasi 100%. Kami desain fallback ke manusia, bukan menjanjikan sempurna.

tanda Anda sudah butuh ini

Volume chat sudah melebihi kapasitas admin yang ada.
Pertanyaan berulang lebih dari separuh total percakapan.
Anda sudah punya dokumen atau FAQ yang bisa jadi sumber jawaban.

tanda sebaiknya menunggu

Produk dan harga masih berubah tiap minggu, jadi knowledge base akan basi terus.
Chat masuk masih di bawah 20 per hari; biaya setup belum sepadan.

stack

ClaudeOpenAI GPTGoogle GeminiVector store / RAGWhatsApp APIGo + PostgreSQL

pertanyaan yang sering muncul

Apakah chatbot ini bisa mengarang jawaban?

Bisa, kalau dibiarkan menjawab bebas. Karena itu kami batasi jawabannya ke knowledge base Anda dan memasang fallback: kalau AI tidak yakin, percakapan dioper ke admin, bukan dipaksakan menjawab.

Berapa biaya API model per bulan?

Tergantung volume dan model. Sebagai gambaran, model kelas ringan seperti Claude Haiku atau GPT-4o-mini jauh lebih murah untuk FAQ berulang. Kami pasang monitoring token supaya biayanya terlihat sejak hari pertama.

Bisa pakai nomor WhatsApp yang sudah ada?

Bisa, tergantung jalur integrasinya. Kami bahas trade-off antara WhatsApp Business API resmi dan alternatif lain di sesi konsultasi, termasuk risiko masing-masing.

Siapa yang memperbarui knowledge base setelah live?

Tim Anda. Kami serahkan dashboard dan dokumentasinya supaya tidak bergantung pada kami untuk perubahan harga atau produk.

Apa bedanya dengan LLM Corporate?

Ini menghadap pelanggan. LLM Corporate menghadap ke dalam: untuk karyawan, atas SOP dan dokumen internal, dengan kontrol akses per peran.

Kanal

Kanal utama untuk sebagian besar bisnis Indonesia.

Widget web

Ditempel di situs, tanpa memindahkan pengunjung ke aplikasi lain.

API

Untuk disambungkan ke aplikasi atau produk Anda sendiri.

Provider model

Kami tidak terikat satu provider. Model dipilih sesuai anggaran dan kebutuhan.

Anthropic Claude

Haiku, Sonnet, atau Opus. Balasan paling natural untuk percakapan panjang.

OpenAI GPT

GPT-4o dan GPT-4o-mini, pilihan aman dengan ekosistem tooling terluas.

Google Gemini

Respons cepat dengan biaya per token paling rendah untuk FAQ berulang.

AWS Bedrock

Ketika model harus berjalan di dalam batas infrastruktur Anda sendiri.

Biaya API ditagih langsung oleh provider, bukan lewat kami. Kami pasang monitoring token sejak hari pertama supaya angkanya terlihat, bukan jadi kejutan di akhir bulan.

Cara kami mengerjakan

Konsultasi kebutuhan

Memahami masalah operasional, proses manual, dan tujuan bisnis yang ingin dicapai.

Analisis & rekomendasi solusi

Memetakan alur kerja, menentukan produk atau custom development yang paling relevan.

Proposal & perencanaan

Menyusun ruang lingkup, prioritas fitur, jadwal, dan pendekatan implementasi yang realistis.

Pengembangan & integrasi

Membangun sistem, menghubungkan data, dan menyiapkan dashboard atau workflow yang dibutuhkan.

Deployment & pelatihan

Meluncurkan sistem, menyiapkan SOP operasional, dan memastikan tim klien siap menggunakan solusi.

Support & pengembangan lanjutan

Memberikan maintenance, penyesuaian, dan pengembangan berkelanjutan sesuai kebutuhan operasional.

terkait

Butuh yang menghadap ke dalam?

Kalau yang Anda butuhkan adalah asisten untuk karyawan, yang menjawab dari SOP dan kebijakan internal dengan kontrol akses per peran, halamannya ada di sebelah.

LLM Corporate

LLM Chatbot

WhatsApp