menghadap ke dalam
LLM Corporate
Asisten internal yang tahu SOP perusahaan Anda.
SOP yang ditulis rapi tapi tidak pernah dibuka sama saja dengan tidak ada. Asisten internal membuatnya bisa ditanyai dengan bahasa biasa, lengkap dengan batas akses, sitasi sumber, dan jejak audit, supaya jawabannya bisa dipercaya dan diperiksa.
masalah yang biasanya muncul
- Karyawan bertanya hal yang sama ke HR dan IT setiap minggu.
- SOP dan kebijakan tersebar di Drive, email, dan folder lama, dan tidak ada yang tahu mana versi terbaru.
- Karyawan baru butuh berbulan-bulan untuk tahu ke mana harus bertanya.
- Ada kekhawatiran dokumen internal terkirim ke layanan AI publik tanpa kontrol.
paling cocok untuk
- Perusahaan 50+ karyawan dengan SOP tertulis yang jarang dibaca.
- Organisasi dengan kewajiban kepatuhan yang butuh jejak audit atas jawaban.
- Tim multi-departemen yang tiap divisinya punya dokumen sendiri.
yang Anda terima
- Indeks pencarian atas dokumen internal, terpisah per departemen.
- Kontrol akses per peran, sehingga jawaban dibatasi dokumen yang boleh dilihat penanya.
- Sitasi sumber di setiap jawaban, menunjuk ke dokumen dan bagiannya.
- Audit log: siapa bertanya apa, dijawab dari dokumen mana.
- Dashboard tata kelola token dan biaya per departemen.
- Pilihan deployment: cloud terkelola, VPC privat, atau on-premise.
- Prosedur pembaruan dokumen dan reindexing.
termasuk
- Audit sumber dokumen dan pemetaan hak akses.
- Pipeline ingest dan reindex saat dokumen berubah.
- Pengujian jawaban terhadap pertanyaan nyata dari tiap departemen.
- Serah terima teknis ke tim IT internal Anda.
tidak termasuk
- Penulisan atau perapian ulang SOP yang belum ada. AI tidak bisa menjawab dari dokumen yang tidak ditulis.
- Lisensi dan biaya infrastruktur on-premise.
- Sertifikasi kepatuhan formal (ISO, SOC 2). Kami sediakan jejak auditnya, bukan sertifikatnya.
- Migrasi sistem dokumen yang sedang berjalan.
tanda Anda sudah butuh ini
- SOP sudah tertulis dan relatif stabil, tapi jarang dibuka.
- Ada aturan bahwa data internal tidak boleh keluar ke layanan publik.
- Pertanyaan berulang ke HR/IT sudah mengganggu pekerjaan utama mereka.
tanda sebaiknya menunggu
- Dokumen internal belum ada atau masih berupa pengetahuan lisan.
- Belum ada pemilik data yang bisa memutuskan siapa boleh mengakses apa.
stack
pertanyaan yang sering muncul
Apakah dokumen kami dikirim ke OpenAI atau Anthropic?
Tergantung deployment yang dipilih. Untuk kebutuhan ketat kami pakai AWS Bedrock di VPC Anda atau model self-hosted, sehingga dokumen tidak keluar dari lingkungan Anda. Trade-off biaya dan kualitasnya kami jelaskan terbuka di awal.
Bagaimana mencegah karyawan melihat dokumen yang bukan haknya?
Filter akses diterapkan saat pengambilan dokumen, bukan sesudah AI menjawab. Dokumen di luar hak penanya tidak pernah masuk ke konteks model.
Bagaimana kalau jawabannya salah?
Setiap jawaban membawa sitasi ke dokumen sumbernya, jadi bisa diverifikasi. Audit log menyimpan pasangan pertanyaan–sumber untuk ditinjau.
Berapa lama implementasinya?
Untuk satu departemen dengan dokumen yang sudah rapi, sekitar 4–8 minggu. Yang paling sering memperlambat adalah merapikan dokumen, bukan sisi teknisnya.
Apa bedanya dengan LLM Chatbot?
Ini menghadap ke dalam: karyawan, SOP, kontrol akses, audit. LLM Chatbot menghadap pelanggan di WhatsApp dan web.
Pilihan deployment
Seberapa jauh dokumen Anda boleh bergerak menentukan arsitekturnya.
Cloud terkelola
Paling cepat jalan. Cocok saat dokumen internal tidak tergolong sensitif.
VPC privat
Model diakses lewat AWS Bedrock di dalam VPC Anda, dan dokumen tidak keluar batas jaringan.
On-premise
Model self-hosted di infrastruktur Anda sendiri. Paling ketat, paling mahal, paling lambat disiapkan.
Tata kelola
Kontrol akses per peran
Filter diterapkan saat pengambilan dokumen, sehingga yang bukan hak penanya tidak pernah masuk ke konteks model.
Sitasi sumber
Tiap jawaban menunjuk dokumen dan bagiannya, sehingga bisa diverifikasi.
Audit log
Siapa bertanya apa, dijawab dari dokumen mana, kapan.
Batas biaya token
Plafon pemakaian per departemen supaya biaya tidak lepas kendali.
Cara kami mengerjakan
Konsultasi kebutuhan
Memahami masalah operasional, proses manual, dan tujuan bisnis yang ingin dicapai.
Analisis & rekomendasi solusi
Memetakan alur kerja, menentukan produk atau custom development yang paling relevan.
Proposal & perencanaan
Menyusun ruang lingkup, prioritas fitur, jadwal, dan pendekatan implementasi yang realistis.
Pengembangan & integrasi
Membangun sistem, menghubungkan data, dan menyiapkan dashboard atau workflow yang dibutuhkan.
Deployment & pelatihan
Meluncurkan sistem, menyiapkan SOP operasional, dan memastikan tim klien siap menggunakan solusi.
Support & pengembangan lanjutan
Memberikan maintenance, penyesuaian, dan pengembangan berkelanjutan sesuai kebutuhan operasional.
terkait
- LLM ChatbotChatbot berbasis large language model untuk WhatsApp, web, dan API. Menjawab dari knowl…layanan
- RAG untuk PerusahaanAsisten AI berbasis Retrieval-Augmented Generation yang menjawab dari dokumen dan data…layanan
- Business Process AutomationMengurangi pekerjaan manual dengan mengotomasi approval, reminder, routing tugas, dan a…layanan
- Document automationCreate proposal, invoice, contract, and report templates from structured business data.use case
- Approval workflowRoute requests, documents, or operational tickets to the right owner with status visibi…use case
Yang Anda butuhkan menghadap pelanggan?
Kalau targetnya menjawab pelanggan di WhatsApp atau web, bukan karyawan di portal internal, mulai dari halaman satunya.