autobotws

software + ai automation

Pesan Konsultasi
ProdukSolusiResourcesPerusahaan
Semua layanan

AI Chatbot & AI Agent

AI agent yang menjalankan tugas, bukan sekadar membalas.

Chatbot dan AI agent yang membantu tim merespons lebih cepat, mengumpulkan kebutuhan pelanggan, dan menjalankan tugas berulang.

Kanal percakapan terhubung ke pengetahuan, guardrail, dan jalur handoff manusia.
Peta layanan visual konseptual

masalah yang biasanya muncul

  • Balasan otomatis yang ada hanya bisa menjawab, tidak bisa bertindak.
  • Tim masih harus memindahkan data dari chat ke sistem lain secara manual.
  • Tidak ada catatan rapi tentang apa yang sudah ditanyakan pelanggan.

paling cocok untuk

  • Tim yang percakapannya berujung pada tindakan: buat tiket, jadwalkan, catat pesanan.
  • Bisnis yang sudah punya sistem internal untuk disambungkan.
Kanal percakapan terhubung ke pengetahuan, guardrail, dan jalur handoff manusia.
Satu sistem, dilihat dari alur kerjanya visual konseptual

yang Anda terima

  • Definisi tugas yang boleh dijalankan agent.
  • Integrasi ke sistem tujuan (CRM, spreadsheet, atau API internal).
  • Alur konfirmasi sebelum agent melakukan aksi.
  • Log aktivitas agent.
  • Alur eskalasi ke manusia.

termasuk

  • Desain alur agent
  • Integrasi satu sistem tujuan
  • Pengujian dan penyesuaian

tidak termasuk

  • Pembangunan sistem tujuan itu sendiri
  • Biaya API model

stack

ClaudeOpenAI GPTFunction callingGo

pertanyaan yang sering muncul

Apa bedanya chatbot dan AI agent?

Chatbot menjawab. Agent boleh bertindak: membuat tiket, mencatat pesanan, memanggil API. Karena itu agent butuh batasan dan konfirmasi yang jelas.

Bagaimana mencegah agent melakukan hal yang salah?

Daftar tindakan dibatasi eksplisit, dan aksi berisiko selalu minta konfirmasi manusia dulu. Semuanya tercatat di log.

Bisa disambungkan ke sistem kami yang sekarang?

Bisa selama ada API atau database yang dapat diakses. Kalau belum ada, itu pekerjaan integrasi tersendiri.

cara kami mengerjakan

  1. 01

    Konsultasi kebutuhan

    Memahami masalah operasional, proses manual, dan tujuan bisnis yang ingin dicapai.

  2. 02

    Analisis & rekomendasi solusi

    Memetakan alur kerja, menentukan produk atau custom development yang paling relevan.

  3. 03

    Proposal & perencanaan

    Menyusun ruang lingkup, prioritas fitur, jadwal, dan pendekatan implementasi yang realistis.

  4. 04

    Pengembangan & integrasi

    Membangun sistem, menghubungkan data, dan menyiapkan dashboard atau workflow yang dibutuhkan.

  5. 05

    Deployment & pelatihan

    Meluncurkan sistem, menyiapkan SOP operasional, dan memastikan tim klien siap menggunakan solusi.

  6. 06

    Support & pengembangan lanjutan

    Memberikan maintenance, penyesuaian, dan pengembangan berkelanjutan sesuai kebutuhan operasional.

terkait

Diskusikan AI agent

Ceritakan situasi Anda, dan kami sampaikan terus terang apakah layanan ini cocok, termasuk kalau jawabannya belum.

Diskusikan AI agent